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DELL デスクトップパソコン OPTIPREX GX60 が起動しない

 「パソコンが突然とまってしまって、起動しなくなった。」という連絡が入り訪問サポートをしてきました。以下のような現象でした。

ーーーーーーーーーーーーーーーーー
モニターは真っ暗

電源ランプがオレンジ色の点灯

電源ボタンを長く押しても変化無し

コンセントから電源コードを抜くと、数秒間はオレンジの電源ランプは点灯しているがその後消灯

コンセントへ電源コードをさすと、電源ランプがオレンジ色に点灯
ーーーーーーーーーーーーーーーーー

「う〜む」重症だ
マザーボードの問題かもね〜

「OSは何ですか?」
「OSって?」

「・・・Windowsの何でしょう。・・XPとか・・」
「さあ・・わかりません。」

Denti

 とにかくマザーボードのメモリーをリセットしようと思い、筐体を開けてリチウム電池を抜いた。パソコンの電気って電源コンセントを抜いただけではすぐにはなくならないんです。リチウム電池も抜いて少し時間を置く必要があります。

「わ〜っ 凄いほこり」
CPUの上の放熱器にほこりがたまって隙間がなくなっています。いくらファンが頑張ってもこれでは冷却できません。ほこりを取り除きました。

電池を抜いてから約10分後・・clock
再び電池を入れて、モニターもキーボードもマウスも繋いで、電源コードをコンセントに・・・

「あれ? スイッチも入れないのに起動した。」
何やらメッセージが・・・

「F1 continue か」
「じゃあ、F1」

「おお、起動した。」happy01
「Windows 2000 だ」

「でも、本当になおったのかなぁ?」gawk
「シャットダウン」

オレンジ色

「ダメだった。」wobbly
「電池を外して動くんだから、たぶんマザーボードの不良」

「メーカーに送ったら修理代は高いだろうな。」
「パソコンを起動するたびに電池外すわけにもいかないだろうし・・・」
「Windows2000だものなぁ」despair
「お客さんには買い替えを勧めよう。」

「新しいパソコン買うまで電源切らないでくださいね〜。」sweat01

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