ネットショッピング

  • トレンドマイクロ
    ウイルスバスター公式トレンドマイクロ・オンラインショップ
  • ソースネクスト
    ソースネクスト
  • ブラザーダイレクトクラブ
    ブラザーダイレクトクラブ
  • ノートン
    シマンテックストア
  • ベクター
無料ブログはココログ

« FON La Fonera(ラ・フォネラ)無線LANルータ26ヶ所目は La Fontenna(ラ・フォンテナ) を設置(その後) | トップページ | モノクロレーザーFAXが故障、brother A3インクジェット複合機 JUSTIO MFC-6490CNに買い替え »

パソコンの設定を変えてないのにインターネットに繋がらないのは何故?

 事務所のパソコンで「インターネットが見れない」(ホームページが見れないということだと思います。)とお客さんから電話がありました。よく聞いてみると・・・

1. 最初に表示されるページは見れる。
2. そのページのリンクをクリックしても表示しない。
3. お気に入りのページも表示しない。
4. 「IDとパスワードが無効です。」というメッセージが表示される。

ということでした。

4 の状況から、インターネットに繋がらないという現象のようですね。1 のページが表示できるのはパソコンの中でそのページのデータが記憶されているせいです。記憶しておくとその分ダウンロードしないでも済みますから、表示が早くなるのです。

さっそくお客さんの事務所に訪問しました。確かに繋がらないですね。念のためにパスワードを再入力して接続しましたが、やっぱり繋がりません。パソコンの設定はいじっていないということです。

「最近インターネットの関係で何か契約変更とかしませんでしたか?」と尋ねると、「自宅のパソコンのインターネットの契約を解除した。」ということでした。もしかしてと思い、自宅の設定データを見せていただいて、「間違えてこっち(事務所側)を解除しませんでしたか?」と聞くと、「そうかもしれない。」と曖昧でした。

自宅用の接続IDとパスワードで設定したところ繋がりました。自宅用と事務所用を間違えて事務所の契約を解除してしまったのですね。

« FON La Fonera(ラ・フォネラ)無線LANルータ26ヶ所目は La Fontenna(ラ・フォンテナ) を設置(その後) | トップページ | モノクロレーザーFAXが故障、brother A3インクジェット複合機 JUSTIO MFC-6490CNに買い替え »

パソコン・インターネット」カテゴリの記事

コメント

コメントを書く

コメントは記事投稿者が公開するまで表示されません。

(ウェブ上には掲載しません)

トラックバック

この記事のトラックバックURL:
http://app.cocolog-nifty.com/t/trackback/534370/45850798

この記事へのトラックバック一覧です: パソコンの設定を変えてないのにインターネットに繋がらないのは何故?:

« FON La Fonera(ラ・フォネラ)無線LANルータ26ヶ所目は La Fontenna(ラ・フォンテナ) を設置(その後) | トップページ | モノクロレーザーFAXが故障、brother A3インクジェット複合機 JUSTIO MFC-6490CNに買い替え »

私のホームページ