ネットショッピング

  • トレンドマイクロ
    ウイルスバスター公式トレンドマイクロ・オンラインショップ
  • ソースネクスト
    ソースネクスト
  • エプソンダイレクト
    エプソンダイレクト株式会社
  • ブラザーダイレクトクラブ
    ブラザーダイレクトクラブ
  • ノートン
    シマンテックストア
  • ベクター
無料ブログはココログ

« 「ウイルスバスター2011 クラウド」は本当に軽いのかを検証 | トップページ | 31ヶ所目のFON無線LANルータは無線と有線でインターネット接続 »

HPのデスクトップパソコンがSMART機能でハードディスクの異常を検出

お客様から「黒い画面に英語のメッセージが出てパソコンが起動しなくなった。」と連絡が入り、お伺いしました。パソコンは「HP Compaq dc5750 Small Form Factor」というデスクトップパソコンです。

Smart_01問題の黒い画面のメッセージはこれです。モニターをデジカメで撮ったので見づらいので赤枠の部分を見やすく調整したのが次の画像です。

Smart_02このメッセージは「SMART機能」によるメッセージです。「SMART機能」というのはハードディスクが壊れて使えなくなる前に異常を検知して知らせてくれる機能です。

メッセージの内容は「もうすぐハードディスクが壊れますよ。だからデータのバックアップをとってください。そして、F10で自己テストをしてください。」と書いてあるのです。

テストの結果、ハードディスクを交換する必要があることがわかりました。

お客様の話ではだいぶ前からこのメッセージが出ていたのですが、「F1」を押せば起動出来ていたのでそのまま使い続けていたのだそうです。このパソコンはリカバリ領域がハードディスクにあって、リカバリCDも作ってないということです。

Windowsが動いているうちに対処していれば良かったのですが・・・。
修理代高いよ〜。

« 「ウイルスバスター2011 クラウド」は本当に軽いのかを検証 | トップページ | 31ヶ所目のFON無線LANルータは無線と有線でインターネット接続 »

パソコン・インターネット」カテゴリの記事

コメント

コメントを書く

コメントは記事投稿者が公開するまで表示されません。

(ウェブ上には掲載しません)

トラックバック

この記事のトラックバックURL:
http://app.cocolog-nifty.com/t/trackback/534370/49535346

この記事へのトラックバック一覧です: HPのデスクトップパソコンがSMART機能でハードディスクの異常を検出:

« 「ウイルスバスター2011 クラウド」は本当に軽いのかを検証 | トップページ | 31ヶ所目のFON無線LANルータは無線と有線でインターネット接続 »

私のホームページ