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Macから音が出ない 〜PRAMクリアで解決〜

「iTunesで音楽を聴きたいのだけれど音が出なくなった。」と連絡が入り早速お伺いしました。MacminiでMacOSX 10.4をお使いのお客さんでした。iTunesだけの問題ではなくて、全く音が出ないようです。

スピーカの故障ならヘッドホン端子からは音が出てくるはずなので、ヘッドホン端子にステレオイヤホンを繋いでみましたが音が出ませんでした。USBで繋がるSkypeホンがあったのでそれを繋いでみましたら、こちらは音が出ます。

システム環境設定のオーディオの設定は内蔵スピーカになっていて問題はありません。やはり設定の問題ではなくて、何かの不具合ですね。電源を入れ直してみました。電源を入れたときの「ジャーン」という音も聞こえませんでした。この音が聞こえないということはMacOSXの問題ではないことになります。

うまくいくかどうかは分かりませんでしたが、PRAMをクリアしてみたらどうかなと思い、やってみました。その結果、「ジャーン」という音が出るようになって無事解決しました。iTunesの音もちゃんと出るようになりました。PRAMクリアの方法は、電源スイッチを入れたあとすぐに「command」「option」「P」「R」のキーを同時に押し続けます。「ジャーン」という音が2回鳴ったら手を離します。それで完了です。

お客さんはiTunesで三橋美智也さんの歌を聴きたかったようです。「呼んで〜いる 呼んで〜いる 赤い〜夕日のふるさとが〜 ・・・・」

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