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2015年6月

Windows7のWindowsLIVEメールでメールの送信ができない 〜システムの復元で解決〜

お客様から、メールが送れないと連絡が入りました。

Windows7homepremium 64bit、Windows LIVE メールです。パソコンはHPのモニター一体型のデスクトップです。送受信をしてみましたらエラーになりました。エラー番号は、0x8CCC0003です。

送信トレイにメールが残っていて、そのメールに問題があるために送れないということも考えられますから、送信トレイのメールは削除しました。それでテストメールを作成し送信してみました。それでも改善しませんでした。

次にアカウントの確認をしようと思ってアカウントボタンをクリックしましたが、何も反応しません。アカウントの情報が見れないのです。アカウントの設定がおかしくなっている可能性がありますね。

この故障は昨日からということでしたので、システムの復元をすることにしました。比較的新しい復元ポイントとして5月27日の復元ポイントがありましたのでそれで復元しました。結果は良好でした。メールが送信できるようになりました。

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