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2016年8月

一太郎2016のインストールが止まる 〜Kasperskyを削除して解決〜

一太郎2016のインストールをお客様に依頼されました。お客様のパソコンは購入したばかりのLaVie NS-150/D、Windows10がインストールされています。

Ichitaro2016一太郎2016のDVDを入れてインストール開始。緑色の棒グラフがゆっくり伸びていって8割くらいのところに来て止まりました。1時間経ってもそのまま。そんなに時間がかかるはずはないですよね。OSをインストールしているんじゃないんですからね。たかがワープロソフトこんなに時間がかかるのは確かに異常です。


ネットで検索してみたら、同じ現象がTwitterでたくさん報告されていました。「Kaspersky」か・・・。確かにこのパソコンもウイルス対策ソフトはKasperskyを使っています。Windows10にはWindowsDefenderというウイルス対策ソフトが初めから入っていますからKasperskyはなくてもいいんですよねぇ。削除してそちらを使うことにしました。これで見事解決。Twitterで報告された皆さん、ありがとう。

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